在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年的创业经验，并提出了一条基本规律，即“一拖三”，这意味着成功的四个要素是团队、用户体验、成本和效率。这些要素都必须得到重视，因为它们能够预测一个全新的商业模式是否具有价值。
首先，刘强东强调团队的重要性。他认为，大多数企业失败的原因是因为他们没有建立起一个有效的核心团队。当他提到京东可能面临的问题时，他承担了绝对责任。因此，他常说，如果京东出现下滑的情况，那么问题很可能出在核心管理团队身上，他们未能跟上发展节奏。
其次，用户体验是竞争的关键，无论是在互联网还是传统行业中。在经济几百年发展的大背景下，只有那些提供更好用户体验的公司才能成功，如IBM、微软和苹果。
第三，成本也是至关重要的一个因素。刘强东指出，没有降低行业成本，就不可能长期生存。他还提到了京东从第一轮融资到上市所遵循的一些原则，其中之一就是成本比毛利率更为重要。这一点曾被很多人误解，但实际上应该关注的是如何降低运营成本，而不是仅仅追求高毛利率。
最后，效率也是衡量一个公司成功程度的一个标准。刘强東指出，现在看来，如果把所有与京东商城无关的事业剥离出去，那么京东就拥有极低的人力资源消耗。而且，从库存周转天数来看，尽管国美和苏宁拥有更多品种，但他们平均每天库存周转时间为60-70天，而 京東只需要30多天，这表明它在库存管理方面做得非常优秀。
总结来说，在今天市场上的任何成功公司，其背后都有一支优秀的团队，以及良好的用户体验、高效控制成本或者提高效率中的至少一种优势。如果能同时做到这四点，则基本可以保证其成功。此外，无论未来互联网如何发展或出现什么新概念，都有一点可以确定：即使有新的商业模式出现，也不能打破经济学基本规律。