在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够在这四个方面都做到，就能保证企业的成功。他提出了一个名为“一拖三”的基本规律，即找到一个能够取得成功的公司，其四点关键因素通常可以判断其全新的商业模式是否具有价值。
第一，团队是最重要的因素。多数企业失败原因之一就是团队问题，尤其是核心管理团队未能跟上发展节奏。因此，创始人对公司承担绝对责任。
第二，每种产品或服务，无论是在互联网还是传统行业，都必须提供卓越的用户体验。这一点对于IBM、微软和苹果等全球知名公司来说至关重要，他们之所以成功，是因为他们提供了更好的用户体验。
第三，对于任何商业模式而言，如果不能降低行业成本，最终都将面临问题。京东从成立至今一直遵循原则：成本比毛利率更为重要，因为只有持续降低运营成本才能持续为消费者提供低价商品，而不是仅仅依赖价格竞争。
第四，高效运营也是关键。在京东金融、智能和到家业务中，将云投入剥离后，其现金流比利润更重要，这反映了高效率经营。在零售行业中，如国美、苏宁和沃尔玛等，它们费用率至少达到15%，而京东在电子产品领域综合成本只占8%，远低于其他竞争对手。此外，库存周转天数也是衡量零售公司效率的一个指标，而京东以30天左右的库存周转速度显著超越市场平均水平。
根据这些标准，不论未来互联网如何发展以及出现何种新商业模式、新概念，一点确定的是，没有任何一个人或机构能够打破经济基本规律。