在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，分享了他12年创业经验中的一个基本规律——"一拖三"。这四个要素分别是团队、用户体验、成本和效率。他认为，只要具备这些关键因素，一家公司最终会取得成功。
首先，他强调团队的重要性。绝大部分企业之所以失败，是因为他们的核心团队无法跟上发展步伐。作为公司负责人的，创始人承担着绝对责任。如果京东出现业绩下滑问题，这通常是管理层的问题，即以我为首的核心管理团队出了问题。
其次，是用户体验。这不论是在互联网还是传统行业，最核心的是提供更好的用户体验。经济发展了几百年，全世界任何成功的公司都能找到一个共同点，那就是提供给消费者更好体验，如IBM通过软件服务巨大需求转型成功，微软和苹果也是如此。
第三是成本控制。在任何商业模式中，如果不能降低行业成本，最终都是有问题的。刘强东提到京东从第一轮融资到上市的一个原则，就是成本比毛利率更重要。他解释道，当时有人耻笑他的低毛利率战略，但他坚持认为只有不断降低运营成本才能持续为消费者提供低价，并且这种策略才具有可持续性。
最后是效率。在他的看法里，比利润更重要的是现金流，这意味着效率至关重要。他指出京东在金融、智能和云业务方面投入较多，但仍然保持了高效运作，其费用率远低于同行。此外，他还提到了库存周转天数这一关键指标，与其他零售巨头相比，京东表现出色。
总结来说，无论未来互联网如何发展或新的商业模式出现，都有一点可以确定：没有人能够打破经济基本规律。这四个要素——团队、用户体验、成本和效率—are the key to success for any business, and companies that excel in these areas are likely to succeed.