在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年的创业经验和一条基本规律——"一拖三"。这条规律指出，无论是在哪个行业，只要找到四个关键要素，即团队、用户体验、成本和效率，并将其结合起来，就能判断一个全新的商业模式是否有价值。
刘强东认为，团队是最重要的因素。大部分企业失败的原因在于他们的核心团队不行。作为公司的负责人，他承担着绝对的责任。如果京东出现业绩下降的问题，他相信这是因为核心管理团队跟不上发展节奏。
第二点是用户体验。无论是做产品还是服务，无论是在互联网还是传统行业，最核心的是提供更好的用户体验。IBM成功转型就是因为找到了大企业软件和服务巨大的需求并提供了更好的用户体验；微软和苹果也一样。
第三点是成本控制。在京东从第一轮融资到上市期间，成本比毛利率更为重要。这一点让许多投资者误解，因为他们只看重毛利率高低，而不是公司成本水平。刘强东坚持认为，如果不能够把行业中的成本降低，那么任何商业模式都有问题。
最后，是效率。当他说过现金流比利润更加重要时，他说的就是效率。在京东金融、智能以及云业务剥离后，其运营成本仅占总收入的小部分，比其他零售巨头如国美、苏宁等都要低得多。此外，库存周转天数也是衡量零售公司效率的一个标准。而京东在200万种商品中仅需30天完成库存周转，这远远超过竞争对手60-70天。
总结来说，只要具备优秀的人才团队，同时确保良好的用户体验，不断优化成本结构，并提高运营效率，就可以保证长期成功。此外，尽管市场不断变化，但经济基本规律不会改变，因此任何新兴商业模式或概念都必须遵循这些原则才能生存下去。