在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够在这四个方面都做到，就能保证企业的成功。他提出了一个名为“一拖三”的基本规律，即找到一个公司能够以这四点亮眼，并且这些点通常可以判断一个全新的商业模式是否具有价值。
首先，团队是最重要的因素。许多企业失败的原因都是因为自己的团队不行。创始人需要承担绝对责任。如果京东出现业绩下降的情况，很可能是核心管理团队的问题导致。
其次，是用户体验。无论是在互联网还是传统行业，最核心的是提供更好的用户体验。经济发展过程中，任何成功公司都离不开这一点，如IBM、微软和苹果公司。
再次，是成本控制。在任何商业模式中，如果不能降低行业成本，那么最后必然会有问题。刘强东指出，京东从第一轮融资到上市一直坚持的一个原则就是成本比毛利率更重要。他还提到了过去被很多人质疑但现在证明正确的话：“京东成本比毛利更重要。”
最后，是效率。当他说过“现金流比利润重要”，其实是在讲述效率。这一点通过京东金融、智能和到家以及云投入等新兴业务剥离后的结果得到了验证：京东的运营费用仅占10%左右，而其他零售行业如国美、苏宁和沃尔玛等费用的比例通常在15%以上。此外，从库存周转天数来看，京東30多天即可完成200万种品种的库存周转，这远低于国美和苏宁的大概60-70天。
总结来说，无论未来互联网如何发展或出现什么样的新商业模式、新概念，有一点是确定无误——没有任何一个人，没有任何一家公司或国家能够打破经济基本规律。