我理解的企业创新，就是创造新的价值。创新不是因为你要打败对手而创新，不是为了挣更多的钱，为更大的名，而是为了社会，为了客户，为了明天——创新不是为对手竞争，而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感。
小时候我有很大的梦想，想进清华、北大，也有很大的使命，想为国家做贡献。但因为缺乏创新手段，一次次没有考上。我在想为什么没考进清华？
小学我念了七年，中学念了三年，我从来没有被认为是好学生，但也没变成一个坏学生，小学我是最好的小学生之一。在杭州历史上，只有一所小学被改为中学，那就是我的学校。在那一年后实在不行，我们就撤了。我也不知道问题出在我们这里，或是在教学方法上。
马云说，信息时代是我比别人聪明，而数据时代则是我比我聪明。
分析自己考试成绩不好时，我发现老师讲的话永远记不住，而优秀的学生总能记得并且几乎原版地复制出来。我特别喜欢这两个字：启迪。我认为知识可以灌输，但是人类智慧需要启迪，是唤醒。这就是我们进入21世纪，在知识爆炸的时候，最重要的是获取多少知识已经不足够。以前可能需要大量记忆，现在通过电脑一查就可以知道。中国人的文化中勤劳勇敢非常重要，因为机器永远不会偷懒。而人和机器最大的差别，我们懂得如何进行创新的思考。
未来学校和教育最大的改革将是发现、好奇、独特思考，我们去唤醒人们智慧，而不是教更多的知识。王安石变法是什么时候？直到今天，我还记得它发生在1069年，这简直太悲哀了。那年的宋朝与我有什么关系呢？只是高考里提到的朝代好了。我以前数学还不错，但高考数学只拿了一分。当时学习数学时学sin, cos, tan, cot，他们说这些很重要！但直到今日，我一次都没用过它们。这让我认为最佳教学方式就是激发不同性格、背景的人们，让他们唤醒自己的智慧，从而发现孩子们强项。这或许也是我们未来的最大挑战，同时也是今天我们需要找出的巨大创新的领域。
然而，我理解的企业创新，就是创造新的价值。不论是在技术还是管理方面，都不能满足于现状，要不断追求更高层次。一切变化都是由内而外推动，没有任何外界因素能够促使内部产生真正意义上的改变。而真正意义上的改变只有来自于内部，每个公司都应该问自己：“我们的使命是什么？”只有这样才能找到正确方向，并且持续前进。而企业家必须明白自己的目标是什么，并且坚持到底，只有这样才能获得长久成功。
