在开发《》时,史玉柱向团队提出了一个问题:“为什么打怪必须如此枯燥且耗费人力?”开发人员回答:“所有游戏都遵循这个模式。”然而,史玉柱发现玩家对此并不满意,他们抱怨不已,有一名玩家甚至在网吧中因为打怪而去世。
面对这一情况,史玉柱决定彻底改变游戏体验。在《》中,玩家不再需要手动操作来战斗,只需按下一个键,让电脑自动完成任务。如果有必要,可以让电脑自己继续打怪。这种创新极大地提高了玩家的满意度。
类似的变革,在《》中也有许多。史玉柱自信地说,“我敢说,《》是所有游戏中最受欢迎的,没有哪个玩家会说它不好。”
《》的成功还得益于它率先推广了免费模式。这之前网络游戏主要采用点卡收费模式,即购买点卡后可以上线有限时间。这种商业模式存在问题,因为那些花钱但没有时间的人可能无法获得高级装备,而那些有时间却没钱的人则只能依赖代练和交易。
为了解决这一问题,史玉柱灵机一动:“为什么不能由公司直接卖装备呢?”这就启发了他采取行业领先的措施——免费模式,即玩家可以无偿上线,但要想获得“过瘾”的装备,就必须购买。而谁买得多,不再重要的是谁能花更多买到更好的装备,从而在江湖中占据优势位置。
尽管这是后来才了解韩国人的做法,但史玉柱从一开始就将游戏定位为两类人,一类是有钱人,他们愿意为了一件让他们感到尊贵的装备付出几千或几万元;另一类是没钱但有时间的人,他们只要不用买卡就能享受游戏,没有理由拒绝加入《》。
为了进一步提升人气,史玉柱推出了前所未有的策略。他开创了养100个人陪1个人游,这就是免费模式的精髓——让没钱的人免费游,让有钱人高兴游,同时赚取有钱人的金錢。此举直接刺激了中国网络游戏产业发展,使其市场规模增长率连续两年超过70%,预计2007年同样会保持这个数字,并且有望突破100亿元。随着《》的迅速崛起,它已经成为新一代领导者,并计划在纳斯达克上市,有专家估算,如果顺利实现,这将使得身价达到400亿元,为历史上的第一位百亿富翁之一。
除了他的产品,也有一种超凡营销管理能力,是他第二件宝贵“装备”。他能够建立并运作执行力强大的营销团队,在小城镇市场挖掘金矿,为公司带来了巨额收益。
对于自己的执行力,史玉柱非常自豪。“如果有人说我们的执行力不足,他可以这样说,但我绝不会认同每年除夕,你可以走遍全国50,000个商场和药店,我们9000名员工依然坚守寒风之外,不懈努力搞脑白金促销。如果没有执行力,那么干劲从何而来?”
事实证明,这种安排确保了脑白金销售网络覆盖县级市场,无论是在资金流管理还是分公司与总部之间关系处理方面,都展现出一种独特的手段。他还倡导一种企业文化,“奖罚必配套”,即只有成绩才能得到奖励,而不能仅凭苦劳得到表扬;同时,“做到必需,说到必需做到的”。
通过这样的文化理念,以及严格但公正地实施,对于任何经理、销售人员都是一种双刃剑。一方面,他们被给予巨额奖金作为激励;另一方面,如果表现不佳,则承担相应惩罚。这使得整个团队充满活力,每一个人都明白自己的责任与风险,每天工作都是为了避免惩罚或者争取奖励,以此保证整个组织效率高效运行。