我在巴塞罗那遇到了一位对华为有深入了解的专家,聊起了华为和任正非这两者之间的关系。他不仅了解华为,还非常熟悉任正非。我向他提出了一个问题:“在众多企业中,任正非身上最难得的是什么?”他的回答让我印象深刻,他说是“等距离”的能力。
当时,我并不知道“等距离”是什么意思,所以我问他解释一下。他解释道,在成为如此成功的人后,无论是公司内部还是外部,都会有人把你视作神一般的人物,这种情况并不少。然而,不少人无法正确掌握这种分寸,一方面是一味接近,另一方面则是用傲慢和冷漠来保护自己。这两种方式都不可取。
如果一味接近,每一次拒绝都像伤害一样,最终可能导致疲惫不堪。而另一种方式,即用傲慢和冷漠隔离自己,对别人造成巨大伤害,同时也限制了自己的成长空间。这样的状态让人感到既安全又孤立,但实际上这是自欺欺人的。
这两个极端之间存在矛盾,要既保持亲近又保持距离,就需要找到一种方法、姿态或氛围,使得个人既能与他人建立良好的互动,又不会被各种场景所裹挟。这要求具备高超的智商情商以及艺术家式的掌控能力和创造力。
领导者的态度往往具有牛鞭效应,即轻微的手势能够产生巨大的影响。在网络流行词汇中,“老司机”就是指那些对各种分寸有着不动声色的把握,他们可以平稳驾驭复杂环境,而新手常因过度反应而导致波折重重。
作为一个优秀的领导者,你应该像减震器一样缓冲外界变化,而不是惊慌失措。古代中国文化中,有一句名言:“宽厚仁慈”,并不是指迟钝,而是表明一个人如何处理外界刺激,可以容纳转化这些力量。做父亲时,被告诫要“爱之而勿面”,即不要让孩子看到你的感情,以免他们过度诠释或形成依赖性格。
作为团队中的领导者,如果表现出过于明显的情感好恶,可能适得其反。你可能认为自己的批评与赞扬都是公允公正,但别人才会感觉到压力。如果团队成员没有默契,那么小小的一个误差就能打折扣整个团队的力量。此时,是减法或除法,而非乘法,因此,维持良好团队氛围至关重要,它应该是一个乘数效应,而不是简单相加或减去。在这个过程中,保持等距离关系至关重要,不要轻易表达喜怒哀乐,因为你的每个行为语言都会决定组织是否做减法、除法还是乘法。