青春的脚步何处寻?曾经的侯毅,单店日均超80万,是不是“新零售第一标杆”的背后藏着我们的梦想?
文/清如
【人物名片】侯毅,盒马鲜生创始人兼CEO。
近两年,“新零售”概念持续火爆,盒马鲜生单店日均销售额超80万元,被誉为“新零售第一标杆”。其创始人侯毅所坚持的商业模式是什么?
一、创办盒马鲜生
创办盒马鲜生之前,侯毅在京东担任物流总监,是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后,均有他的身影。
2015年初,由于侯毅提出的类似盒马鲜生的方案被否,他离开了京东。之后,他在上海与阿里巴巴CEO张勇碰面,张勇想要探索一种线上线下一体化的新零售模式,侯毅认为生鲜超市大有可为,他们不谋而合。
接下去三个月,他们见了很多次面,不断探讨和调整,最终确定了三个关键方向:30分钟送达、能够盈利、线下为线上引流。2015年3月,盒马鲜生应运而生。
在侯毅看来,随着消费升级,新一代年轻人的消费需求和消费方式都发生改变,他们更注重品质和体验,“需要时才购买、所想即所得”,而盒马鲜生就是新消费需求背景下的产物。
2016年1月,盒马鲜生的第一家店开业。消费者在盒马APP下单,当门店3公里范围内30分钟送货上门,这个配送范围内的小区被称为“盒区房”。当年的末尾,一家金桥店营业额约2.5亿元左右。这一年底结束时,有多位专家的预测显示,在未来几年的时间里,将会出现更多这样的故事,而这些故事将是由那些敢于追求卓越并不断创新的人们书写。
随后的两年中,无论是在产品质量还是服务标准方面,都没有放慢脚步。在这段期间内,有许多行业专家对此进行了深入分析,并且给出了他们对于未来的预测。然而,在这场关于未来的大讨论中,我们却很少听到关于那个人们如何拥抱变化,以满足不断变化中的市场需求的一些细节。而这个过程本身,也正是我们今天看到的一切成果最直接的体现之一——每一个小确幸,每一次成功都是这样累积起来的结果。而这个累积过程本身,又是在哪些不可忽视的情感因素支撑之上的呢?
二、背后的商业模式
据报道,在采购上,对于商品性价比与丰富度保持高度关注是重要因素之一。此外,还有一点非常值得注意,那便是通过建设农产品基地以降低成本,如泰国农产品基地建成后,使得榴莲、芒果等五种水果采购成本降低到了原来的70%左右。这无疑极大地提升了公司竞争力,同时也使得顾客能够享受到更加优质又经济实惠的商品选择。
三、小结
截至最后更新时间(2020-04-28),尽管市场环境多变,但其中核心价值观依然没有动摇,即使用数据驱动建立供应链系统,以及通过智能技术提高效率,从而实现对顾客提供最佳购物体验。在这一趟旅途中,我们可以从以下几个角度去思考:首先,为何某些企业能如此迅速适应市场变化;其次,这样的商业模式是否具有长期可持续性;最后,这一切背后的故事又隐藏着怎样的人文情怀?
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