文/清如
【人物名片】侯毅，盒马鲜生创始人兼CEO。近两年，“新零售”概念持续火爆，盒马鲜生单店日均销售额超80万元，被誉为“新零售第一标杆”。其创始人侯毅所坚持的商业模式是什么？
一、创办盒马鲜生
创办盒马鲜生之前，侯毅在京东担任物流总监，是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后，均有他的身影。
2015年初，由于侯毅提出的类似盒马鲜生的方案被否，他离开了京东。之后，他在上海与阿里巴巴CEO张勇碰面，张勇想要探索一种线上线下一体化的新零售模式，侯毅认为生鲜超市大有可为，两人不谋而合。
接下去三个月，他们见了很多次面，不断探讨和调整，最终确定了三个关键方向：30分钟送达、能够盈利、线下为线上引流。2015年3月，盒马鲜生应运而生。在侯毅看来，随着消费升级，新一代年轻人的消费需求和消费方式都发生改变，他们更注重品质和体验，“需要时才购买、所想即所得”，而盒马鲜生就是新消费需求背景下的产物。
2016年1月，盒马鮮生的第一家店开业。消费者在BOXMAAPP下单，当天门店内三公里范围内30分钟送货上门，这个配送范围内的小区被称为“Boxma小区”。当年的底部，将Boxma金桥店营业额约2.5亿元。此后两年的时间里, Boxma持续领跑New Retail公开数据显示截至18年7月31日, Boxm1.5年的门店中，有超过80%达到每天营业额过10万人民币。
二、背后的商业模式
对于这一切亮眼成绩背后的原因，我们可以从几个方面去理解。
首先，在采购上, 通过原产地直采确保商品性价比和丰富度;同时自己建设农产品基地，如泰国农产品基地建成后,榴莲、芒果等五种水果的采购成本降低了30％。
其次，在供应链管理上利用大数据智能物联网技术了解用户喜好提供顾客喜爱商品，从仓储到销售再到配送建立完整物流体系。
最后，在销售服务上提供食品加工服务让顾客能享受到美味海鮮，并且支持无条件退货满足顾客对品质要求。
根据Alibaba财报截至19年的底部, Boxm已经达到109家门店数量目标保持同比增速并继续扩展业务覆盖更多地区，为更多客户带来便捷高品质生活体验。这一切都归功于Hou Yi对未来市场趋势洞察力以及他对商业模式创新能力。