杜鹃：黄光裕背后的女人，如何从亏损8亿转身年入700亿？
文/清如
【人物名片】杜鹃，国美控股集团CEO。
在黄光裕的监狱生活中，原本被视为“弱女子”的杜鹃代夫出征，她凭借坚韧不拔的毅力和过人的商业头脑，让“风暴中的国美”扭亏为盈、重拾风采。
代夫出征，执掌国美
杜鹃出生于北京，在大学毕业后进入中国银行做信贷员。之后，因为工作关系与黄光裕相识，并于1996年结婚。她最大的心愿是教育好子女，但她在丈夫掌管国美期间，不仅仅是相夫教子。
由于具备扎实的专业知识背景和熟悉金融资本市场，她主要负责资本运作相关工作。在她的努力下，国美向其他商业领域拓展所需得以快速推进。上市后，她常年在香港工作，与资本市场沟通。
2006年，当黄光裕准备收购永乐电器时，杜鹃广泛向投行征询意见，并研究合并可能给国美电器股价带来的影响。她在与永乐洽谈过程中发挥了善于斡旋的能力，使得国美顺利收购永乐电器。
然而命运给了她意外的一击。当2010年黄光裕锒铛入狱时，国美陷入控制权之争，最终董事局主席陈晓出局。杜鹃代夫出征，将其作为一个新的开始。
整顿内部恩威并济
面对“人生难免有沟沟坎坎，有时候因为自己不成熟跌倒了，有时候是因为外界因素跌倒了”，但无论怎样遇到困难，都要重新爬起来，这成了她面对困境时的心态。
首先改组董事会，以7位公认的“保黄派”董事取代原有13名成员。此外，还通过两项规定，一是降低新股授权比例；二是获得回购股票授权，以保证公司继续姓“黄”。
随后，她开始整顿管理层。一边挥舞大棒，一边给吃定心丸，对于之前站队陈晓高管直接表明他们行为对企业颠覆性，但又安抚说过去的事情就算了，看未来走向。此举稳定军心，为公司发展奠定基础。
对于总裁王俊洲，则表现出了恩威并济，即使他选择沉默，也表示理解，但同时指出如果积极争取，就不会有机会。最后，他保留总裁位置，却撤掉他的董事会席位。这一举措显示她的决策能力和领导魅力。
学习转型扭亏为盈
稳定军心后，杜鹃需要尽快熟悉零售行业和公司业务，以便带领国美重夺家电零售业魁首之位。她经常到门店转悠，如果发现问题就要求改正，对待电商冲击也积极学习转型，“创造冬天里的春天”。
2013年提出的“信”文化优化门店成为全渠道零售商，当年的净亏8亿转为盈利9亿。2015财报显示销售收入达646亿元人民币。在此基础上，再提出全渠道、新场景、强链接战略，在门店打造消费新场景以引流，同时通过微店、“来购”及售后服务业务增强用户黏性。
根据2017财报显示，该年度收入715.75亿元人民币，可以看出来，这几年的执掌中，加盟企业交出了不俗答卷。而对于潜能激发的问题，她认为只要调整好心态，其潜能可以激发出来，是可以走得很好的路程。