文/清如【人物名片】毛文超，小红书创始人兼CEO。在巨头林立的电商领域，小红书依靠“社区＋电商”模式强势崛起，短短4年就成为行业第一，毛文超是怎么做到的？
一、小红书的诞生
毛文超是典型的“别人家的孩子”，考入上海交通大学、拿到斯坦福大学MBA的offer，为日后创业打下坚实基础。2012年，他发现随着年轻人消费能力提升，海外购物需求日益旺盛，海淘大有可为。2013年，小红书应运而生。
初期，他将小红书定位为“做海外商品真实口碑平台”，让用户在社区里写“购物笔记”，分享海外购物经验。购物笔记的形式是1张图片加3个标签——价格、来源、品牌，直观快速地解决了消费者的疑惑。而且，由于用户可以通过“心愿单”，让亲朋好友帮自己购买喜爱的商品，这种社交化和互动性极大地吸引了用户参与。
此外，为剔除那些不诚实行为，比如广告党，他推出了一个扣分系统：如果发广告会被扣分，最终甚至可能被禁言。这一策略有效地维护了社区质量，使得优质内容和粉丝喜爱相结合，让小红书用户数量迅猛飙升。
随着用户数量不断增长，“社区＋电商”模式自然水到渠成。
二、上线电商业务
2015年，在稳固社区基础之后，他推出了小红书电商业务。他选择从社区中挑选口碑爆棚的商品，每天上线10-20款，这些都是经过精挑细选，并且深受市场欢迎的小众品或高端品牌产品。
为了提供良好的用户体验，他在物流方面下足了功夫。在采购上，与国际知名品牌建立合作关系，如范思哲、香奈儿等，以确保正品货源。此外，在仓储管理方面，也投入巨资设立国内外多个仓库，以实现追踪式管理，从产地到客户手中每一步都能详细记录。
三、创意事件营销
他还通过一些独特的手段来提升品牌影响力，比如2015年的周年庆活动——"国外小鲜肉送快递"；圣诞节前夕的大促活动-"全场通杀";以及胡歌与小红书共同探险的一系列活动，这些事件营销策略不仅增加了销售额，还提高了品牌形象，让更多的人关注并认同这个新兴平台。
最终，在他的努力下，小red团队成功举办了一次史诗般的大促活动，即春节期间的小red疯抢，而这一天内售出金额高达2亿人民币。这一壮观景象显示出其在竞争激烈的电子商务市场中的强劲表现。至今，不少专家预测，其未来发展潜力巨大，对整个市场有重大影响。