在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与一群创业者深入交流了他12年创业经历中所总结出的一个基本规律——“一拖三”。这三个要素是团队、用户体验和成本效率。刘强东认为，只要在这三个方面都有所成就，就能够保证成功。
首先，团队至关重要。刘强东指出，大部分企业之所以失败，是因为其核心管理团队无法跟上发展的节奏。他承担着作为公司负责人的绝对责任，并表示，如果京东出现业绩下降，他相信问题也许就在于核心管理团队出了问题。
其次，用户体验是竞争的关键。无论是在互联网还是传统行业，最终决定公司是否成功的是提供给消费者的更好用户体验。历史上的IBM、微软以及苹果都是通过提供卓越的用户体验而取得成功的例子。
再者，成本控制也是不可或缺的一环。在京东从第一轮融资到上市期间，成本比毛利率更为重要。刘强东坚信只有持续降低运营成本才能为消费者提供长期可持续的低价服务，而不是单纯追求短期利润最大化。
最后，不同于传统观念，将效率提升至新的高度更加关键。他解释道，即便是云业务和金融服务等新兴业务剥离出去，也能保持高效运作，使得京东成为全球零售行业中最具竞争力的企业之一。
总结来说，无论未来市场如何变化或新商业模式出现，这些基本规律将永远不变：优秀的人才组成良好的团队；不断改进产品和服务以提高用户满意度；有效地控制成本以确保盈利能力；并且通过优化内部流程来提高工作效率。这四点相结合，便能确保任何企业能够取得长久稳定的成功。