在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要这四点都得到妥善处理，就能够确保企业的成功。
根据他的基本规律，即所谓的“一拖三”，任何新兴公司想要取得成功，都需要突出这四个关键因素来判断其商业模式是否有价值。其中，第一是团队建设——人是最重要的资源，大部分失败都是因为核心团队无法跟上发展步伐；第二是用户体验——无论产品还是服务，无论是在互联网还是传统行业，最核心竞争力都在于提供更好的用户体验，如IBM、微软和苹果公司就是这样做到的。
第三点是成本控制——如果不能降低行业成本，那么商业模式很容易出现问题。刘强东指出，京东从成立到上市一直坚持着将成本比毛利率给予更高重视。他解释道：“很多人错误地认为毛利率最重要，而忽略了成本。”他还提到了自己的一个原则：“现金流比利润更重要。”
最后第四点是效率提升——通过提高现金流，可以使企业持续为消费者提供低价商品。在京东的情况下，其金融、智能和物流业务的大幅剥离，使得该公司运营成本仅占10%，远低于同行国美、苏宁等15%以上。而库存周转天数也是衡量零售公司效率的一个标准，京东以200万品种仅需30天周转，与国美苏宁相比显著提高了效率。
总结来说，只要遵循这些原则，即优秀的团队基础，加之良好的用户体验、高效的成本管理以及优化后的操作效率，就能保证企业顺利成长。此外，无论未来的技术如何发展或新的商业模式出现，这些经济基本规律不会改变。
