在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来从事创业活动所得到的一个基本规律，这个规律被称为“一拖三”，即团队、用户体验、成本和效率这四个要素。刘强东坚信，只要企业能够在这四个方面都做到，其成功是迟早的事情。
首先，团队的重要性无法过分强调。大多数公司之所以失败，是因为他们的核心团队不够优秀或跟不上发展步伐。因此，创始人必须承担起绝对责任。刘强东曾说，如果京东出现业绩下滑，他将首当其冲，因为他认为管理层的问题往往是导致公司发展停滞不前的原因之一。
其次，用户体验是决定一个产品或服务是否成功的关键。在互联网时代，无论是硬件还是软件，无论是在传统行业还是新兴领域，最核心竞争力都是提供给消费者的更好体验。这一点可以从IBM、微软和苹果等历史上的成功案例中看出，他们都通过优化用户体验而获得了巨大的市场优势。
第三，对于成本控制至关重要。任何一个商业模式如果不能降低行业成本最终都会有问题。刘强东指出，一家公司是否能持续提供低价商品，不仅取决于它的毛利率，还需要考虑运营成本。如果没有降低成本，只依靠价格竞争，那么这个企业很可能走向死亡路线。
最后，效率也是衡量一个零售企业成败的一个重要因素。一家零售公司最核心的是库存周转天数，而京东就以其高效的库存管理和短时间内完成周转而著称。此外，为了保持竞争力，每一位零售商都应该不断提高自己的效率，以适应快速变化的大环境。
总结来说，即使未来科技不断进步、新概念不断涌现，但经济学的一些基本原则是不变的，比如只有那些在团队建设、用户体验提升、成本控制以及效率提升上都做得足够好的企业才能真正实现长期稳定发展。