杜鹃：黄光裕背后的女人，中国感动十大人物，从亏损8亿到年入700亿的逆袭故事
文/清如
【人物名片】杜鹃，国美控股集团CEO。
在黄光裕被判刑后，原本默默无闻的杜鹃，如同一位坚韧不拔的女性英雄，她以自己的智慧和勇气，将风暴中的国美从深渊中拉了出来，让它重拾风采。
代夫出征，执掌国美
杜鹃出生于北京，一毕业便进入中国银行任职。与黄光裕相识后，他们于1996年结婚。尽管她最大的愿望是教育子女，但她并非仅仅是一个家庭妇女。在国美，她主要负责资本运作相关工作。
由于她的专业背景和金融资本市场经验丰富，她在初期扩张时期为国美提供了宝贵的支持。她常年在香港工作，与资本市场保持沟通，为国美上市打下坚实基础。
2006年，当黄光裕决定收购永乐电器时，杜鹃广泛咨询投行意见，并研究合并对公司股价可能产生的影响。她还在收购过程中展现出了斡旋能力，为国美顺利完成收购奠定了基础。
然而，在2010年的困难时刻，当黄光裕锒铛入狱，控制权之争爆发，而陈晓最终被迫退出董事局主席位置，这一切都让人心惶惶。面对这些挑战，DU鹃凭借着坚韧不拔的心态和过人的商业头脑，一次又一次地克服难关，最终稳住了船帆。
整顿内部、恩威并济
首先，她改组董事会，将其成员减少至11人，其中7人是“保黄派”董事。此外，还通过两项规定确保公司继续姓“黄”。随后，对于站队陈晓的人员，她既给予警告，又安抚他们过去的事情就算了，只要未来走向正确就好。而对于总裁王俊洲，则恩威并济，他虽然选择沉默，但最后仍然留任总裁一职，但是撤去了他作为董事会成员的地位。
学习转型、扭亏为盈
为了带领国美重夺家电零售业领导地位，DU鹃必须快速熟悉零售行业及业务内容。她亲自考察门店，如果发现问题，就立即要求改正。在面对电商冲击的情况下，她积极学习转型策略，并推进电商建设，使得国家成功扭亏为盈。当年的净亏8亿转变成了9亿盈利，再加上之后几年的努力，使得2015年的销售收入达到646亿元人民币。在2017年度，该公司实现收入715.75亿元人民币。
除了这些措施之外，更重要的是她提出了“信”文化，让全体员工认识到服务质量至关重要，并通过推出微店、“来购”以及售后服务项目，“管家”，增强用户黏性。这一切都是DU鹃个人的智慧所致，没有她的领导力，也许今天的國美不会有这样的成就。